HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. GİRİŞ
İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), W10 (www.w10.com.tr) internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin (bundan sonra "Hizmet" olarak anılacaktır) kullanımıyla ilgili koşulları belirler. Kullanıcı, W10 internet sitesini kullanarak işbu Sözleşme'yi kabul ettiğini beyan eder.

2. TANIMLAR

• Hizmet: W10 tarafından sağlanan tüm dijital ve fiziksel hizmetleri ifade eder.

• Kullanıcı: W10 internet sitesine üye olan veya hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

• Site: www.w10.com.tr adresinde bulunan web sitesidir.

• Kullanıcı Hesabı: Kullanıcı tarafından oluşturulan ve sisteme giriş yapabilmesini sağlayan kişisel hesap.

3. HİZMETLERİN SUNULMASI
W10, kullanıcıların taleplerine göre çeşitli hizmetler sunmaktadır. Hizmetlerin kapsamı, fiyatları ve şartları site üzerinde belirtilmektedir. W10, sunduğu hizmetlerin içeriğini değiştirme hakkını saklı tutar.

4. HESAP OLUŞTURMA VE KULLANIM
Kullanıcı, W10 hizmetlerinden yararlanabilmek için geçerli kişisel bilgilerini kullanarak bir hesap oluşturmak zorundadır. Kullanıcı, hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Hesap bilgileri sadece kullanıcıya ait olup, başkalarına devredilemez.

5. KULLANIM KOŞULLARI

• Kullanıcı, W10 hizmetlerini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.

• Kullanıcı, Siteye zarar verebilecek, diğer kullanıcıları olumsuz etkileyebilecek ya da herhangi bir yasayı ihlal edebilecek hiçbir işlemde bulunmayacaktır.

• Kullanıcı, Siteye erişim sağladığında, tüm güvenlik önlemlerini almayı kabul eder ve hesabını yalnızca kendisi kullanacaktır.

• Kullanıcı, şifresini üçüncü şahıslarla paylaşmamalıdır. Şifre kaybı veya kötüye kullanım durumunda W10 sorumlu değildir.

6. HİZMETLERİN ÜCRETİ VE ÖDEME

• Kullanıcı, W10'un belirlediği ücretleri, ödeme koşullarına ve belirlenen süreler içinde ödemeyi kabul eder.

• W10, kullanıcıların yapacağı ödemeleri yalnızca güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla kabul eder.

• Kullanıcı, ödeme işlemlerinde kullandığı ödeme araçlarının doğruluğundan ve geçerliliğinden sorumludur.

7. İPTAL VE İADE POLİTİKASI

• Kullanıcı, hizmet alımından önce, hizmetin iptali veya iade koşullarını dikkatlice okuduğunu kabul eder.

• Dijital ürünlerde ve hizmetlerde iade yapılmaz, ancak hizmetin sunulmadığı durumlarda kullanıcıya geri ödeme yapılabilir.

• Kullanıcı, herhangi bir iade veya iptal talebi için [info@w10.com.tr] e-posta adresiyle iletişime geçebilir.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• W10, site üzerinde bulunan tüm içeriklerin (metin, grafik, logo, yazılım, tasarım vb.) fikri mülkiyet haklarına sahiptir.

• Kullanıcı, bu içerikleri sadece kişisel kullanım amacıyla kullanabilir, herhangi bir ticari amaçla çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• W10, kullanıcıların kişisel verilerini, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak toplar ve işler.

• Kullanıcı, kişisel verilerinin toplanmasına ve işlenmesine onay verir.

• Kullanıcı, kişisel verileriyle ilgili taleplerini, yasal haklarını kullanmak amacıyla [destek@w10.com.tr] e-posta adresine iletebilir.

10. YASAL SORUMLULUK VE HİZMETLERİN KULLANIMI

• W10, hizmetlerin sunumu sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklar veya kesintilerden sorumlu değildir.

• Kullanıcı, Hizmetlerin kullanımından doğan herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.

• W10, herhangi bir sebepten dolayı Hizmetleri geçici olarak durdurma veya sona erdirme hakkına sahiptir.

11. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
W10, işbu Sözleşme'yi her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler, site üzerinden yayınlandığı anda geçerli olacaktır. Kullanıcı, Hizmetleri kullanmaya devam ederek yapılan değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

• İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklar, İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Dairelerinde çözüme kavuşturulacaktır.

• Kullanıcı, Türk Hukuku'na tabi olduğunu kabul eder.

13. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve görüş için kullanıcılar, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden W10 ile iletişime geçebilir:
E-posta: [info@w10.com.tr]
Telefon: [0544-175-0331]

YÜRÜRLÜLÜK
İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi, 10.06.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. GİRİŞ
Bu Gizlilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), W10 internet sitesi (www.w10.com.tr) üzerinden sağlanan hizmetler (bundan sonra "Hizmetler" olarak anılacaktır) ile ilgili olarak kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunması konularında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcı, Hizmetleri kullanmaya başladığında, işbu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
W10, kullanıcılardan aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura ve ödeme bilgileri

• IP adresi

• Kullanıcı adı ve şifre

• Web sitesi kullanım bilgileri ve çerez verileri

Bu veriler, kullanıcıların Hizmetleri daha iyi kullanabilmesi, siparişlerin işlenmesi, müşteri desteği sağlanması, ödeme işlemlerinin yapılması ve hizmetlerin kişiselleştirilmesi amacıyla toplanır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
Toplanan kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir. Kullanıcı, bu verilerin; hizmetlerin sağlanması, faturalandırma, kullanıcı desteği, kullanıcı taleplerine yanıt verilmesi ve yasa gereği belirli verilerin saklanması gibi amaçlarla kullanılacağını kabul eder.

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
W10, kullanıcının kişisel verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak, yasal bir zorunluluk olduğunda, kullanıcı bilgileri resmi kurumlarla ve devlet otoriteleriyle paylaşılabilir. Ayrıca, kullanıcıların talebi doğrultusunda üçüncü taraflara yapılacak hizmetlerin sunulması gerekirse, veri paylaşımı sağlanabilir.

5. KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerine erişim hakkı

• Verilerinin düzeltilmesi hakkı

• Verilerinin silinmesi hakkı

• Verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkı

• Verilerinin taşınabilirliği hakkı

Kullanıcılar, bu haklarını kullanmak için [destek@w10.com.tr] e-posta adresi ile bizimle iletişime geçebilir.

6. ÇEREZLERİN KULLANIMI
W10, web sitesi üzerinden kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesi kullanım verilerini toplayarak, siteyi kişiselleştirmeye yardımcı olur. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kontrol edebilir veya engelleyebilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ
W10, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm güvenlik önlemlerini alır. Kullanıcı verileri, yetkisiz erişime karşı şifrelenmiş ve güvenli sunucularda saklanır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olacağı garanti edilemez.

8. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
W10, gerektiğinde işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni değiştirme hakkına sahiptir. Sözleşmede yapılacak herhangi bir değişiklik, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, Hizmetleri kullanmaya devam ettiklerinde yeni gizlilik sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

9. YASAL HAKLAR VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup, olabilecek uyuşmazlıklar İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Dairelerinde çözüme kavuşturulacaktır.

10. İLETİŞİM
Gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle şu iletişim yolları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [info@w10.com.tr]
Telefon: [0544-175-0331]

YÜRÜRLÜLÜK
Bu Gizlilik Sözleşmesi, 10.06.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.